天津恒通企业管理服务有限公司

物业管理服务外包业务范围的合理确定，物业管理企业通过外包的方式实现专项服务之前，应该认识到外包的真正目的？明确什么样的专项服务需要实施外包、什么业务不宜外包？其业务范围应该如何界定？首先，应该认识到物业管理是一项性很强的工作，在目前物业管理企业技术含量还较低的情况下，服务的性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控方面。高技术含量的业务是物业管理企业需不断巩固和加强的内容，但对劳动密集型业务或社会成熟型业务，企业要更多地通过社会的分工，达到降低经营成本、提高工作效率、提升服务的目的。

今后，将进一步优化住宅维修资金的缴纳、使用和管理手段。《通知》指出，将探索新建商品房在办理网签备案时，由建设单位代为足额缴纳维修资金，购房人在办理房屋交付使用手续前向开发建设单位交纳该住宅专项维修资金。深化业务培训和指导，提高业主在维修资金申请使用中的组织能力、决策能力和执行能力。建立紧急维修事项清单，完善维修资金应急使用程序和代修程序，对符合条件的，依法落实应急维修和代修。加强维修资金工程的监督管理，严肃查处工程造价、监理、招标、质量等违规行为。

的物业服务是社区、楼盘的“内涵”。然而，目前我们身边因物业服务“差意”，引起居民无法“安居”的事依然很多。《条例》的正式实施，无疑为解决业主与物业之间的矛盾及业主维护自己的合法权益提供了法律支持。 曾有人戏称物业公司和业主的矛盾仅次于“婆媳”矛盾。他们之间为何矛盾重重？诚然，有一部分业主确实因主观或客观原因存在欠费不交、随意破坏房屋结构、占用损害公用设备空间等不良甚至行为。然而，物业公司因处理不当，给业主造成各类不必要的麻烦也是将双方矛盾恶化升级的主要原因。物业公司如果将自己与业主的关系对立化，不将业主看作被服务的对象，而将业主看作被管理的对象，这就很难消除双方的“对抗”状态。业主如果将物业公司看作黑心商家，不支持、不理解物业公司的工作，处处与物业公司对着干，双方矛盾势必会越来越深。双方没完没了如此“互相伤害”，结局只能两败俱伤。